Aviso Legal y Política de Privacidad – Clínica Dentrix

Nov 10, 2026

Esta página reúne la Declaración de Privacidad y Cookies (puntos 1 a 11), el Aviso Legal (punto 12) y el Descargo de Responsabilidad (punto 13) del sitio https://clinicadentrix.cl.

1. Responsable del tratamiento

El sitio web https://clinicadentrix.cl (en adelante, «el Sitio») es administrado por Sociedad Odontológica Dentrix Ltda., RUT 76.019.981-8, que opera bajo el nombre comercial Clínica Dentrix (en adelante, «la Clínica»).

• Dirección: General Mackenna 593, Oficina 302, Temuco, Chile
• Correo electrónico: informaciones@clinicadentrix.cl
• Teléfono: +56 9 9572 6546

Esta Política explica qué datos se recopilan cuando visitas el Sitio, para qué se usan y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de los Datos Personales, modificada por la Ley N° 21.719.

Esta Política aplica solo a la navegación en el Sitio. La información que entregas al reservar hora, al escribirnos por WhatsApp o al atenderte en la Clínica se rige por las políticas de esos servicios y por la normativa sobre derechos del paciente y ficha clínica.

2. Qué datos recopilamos

El Sitio no tiene formularios de contacto ni registro de usuarios, por lo que no te pedimos nombre, RUT, correo ni teléfono.

Solo si aceptas las cookies de marketing, el Sitio activa el Píxel de Meta (herramienta de Meta Platforms, dueña de Facebook e Instagram). El Píxel puede recopilar automáticamente:

• Dirección IP y ubicación aproximada derivada de ella
• Tipo de navegador, sistema operativo, idioma y características del dispositivo
• Páginas que visitas, fecha y hora de la visita y página desde la que llegaste
• Acciones en el Sitio, como hacer clic en «Reserva tu hora» o en el botón de WhatsApp
• Identificadores de cookies de Meta y, si tienes sesión abierta en Facebook o Instagram, datos que permiten a Meta asociar la visita a tu cuenta

No enviamos a Meta información sobre tu salud, diagnósticos ni tratamientos. El Píxel está configurado para medir visitas y clics generales, no para registrar datos clínicos.

3. Para qué usamos los datos y base legal

Usamos la información del Píxel de Meta para:

• Medir cuántas personas visitan el Sitio y qué secciones les interesan
• Medir los resultados de nuestros anuncios en Facebook e Instagram
• Mostrar anuncios de la Clínica a personas que visitaron el Sitio o a públicos similares

La base legal es tu consentimiento, que entregas al aceptar las cookies de marketing en el aviso de cookies. Si no aceptas, el Píxel no se activa y puedes navegar el Sitio con normalidad. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

4. Cookies que usa el Sitio

Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda en tu dispositivo. El Sitio usa estas:

Las cookies funcionales son necesarias para que el aviso de cookies funcione y no requieren consentimiento. Las de marketing solo se instalan si las aceptas. La lista puede cambiar si Meta actualiza su Píxel; el detalle vigente está siempre en el panel «Gestionar consentimiento».

5. Con quién se comparten los datos

Los datos del Píxel se envían a Meta Platforms, Inc. y Meta Platforms Ireland Ltd., que los tratan en servidores ubicados principalmente en Estados Unidos y otros países. Meta también puede usarlos para sus propios fines, según su Política de privacidad. La Clínica no vende ni cede tus datos a otros terceros.

El Sitio también contiene enlaces y botones a servicios externos: el sistema de reservas en línea (Dentalink), WhatsApp, Facebook e Instagram. Al usarlos, sales del Sitio o entregas información directamente a esos servicios, que tienen sus propias políticas de privacidad.

6. Cuánto tiempo se conservan

Las cookies duran el tiempo indicado en la tabla anterior, salvo que las borres antes desde tu navegador. La Clínica solo accede a informes estadísticos agregados en el panel de Meta, que no identifican a personas. Meta conserva los datos según su propia política.

7. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Acceso: saber si tratamos datos tuyos y cuáles
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: pedir que se eliminen
• Oposición: oponerte a su uso, incluido el uso con fines publicitarios
• Portabilidad: recibirlos en un formato de uso común
• Bloqueo: pedir que se suspenda temporalmente su tratamiento

Para ejercerlos, escríbenos a informaciones@clinicadentrix.cl indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Como el Sitio no recopila tu nombre ni contacto, en la práctica la forma más directa de controlar estos datos es retirar el consentimiento (punto 8) y administrar tu información desde la configuración de tu cuenta de Meta.

Si consideras que no hemos respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.

8. Cómo retirar tu consentimiento

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento, con la misma facilidad con que la diste:

1. Haz clic en «Gestionar consentimiento», disponible en la parte inferior de todas las páginas del Sitio.
2. Desactiva la categoría Marketing y guarda tus preferencias.
3. Si quieres, borra también las cookies existentes desde la configuración de tu navegador.

También puedes ajustar qué anuncios ves en Facebook e Instagram desde la sección «Preferencias de anuncios» de tu cuenta de Meta. Retirar el consentimiento no afecta el uso de los datos recopilados antes de retirarlo.

9. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 14 años y no buscamos recopilar sus datos. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor aceptó las cookies de marketing, puedes retirar el consentimiento como se indica en el punto 8 o escribirnos.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política si cambian las herramientas del Sitio o la normativa. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre tus datos, escríbenos a informaciones@clinicadentrix.cl o visítanos en General Mackenna 593, Oficina 302, Temuco.

12. Aviso legal

Titular del Sitio. El Sitio pertenece a Sociedad Odontológica Dentrix Ltda., RUT 76.019.981-8, con domicilio en General Mackenna 593, Oficina 302, Temuco, Chile. Correo: informaciones@clinicadentrix.cl. Teléfono: +56 9 9572 6546.

Objeto. El Sitio informa sobre la Clínica, sus especialidades, profesionales, convenios y formas de contacto. No se venden productos ni servicios en línea. Las reservas de hora se gestionan a través de una plataforma externa.

Condiciones de uso. Al navegar el Sitio aceptas usarlo de forma lícita y de buena fe. No está permitido usarlo para fines ilícitos, intentar acceder a zonas no públicas, introducir programas maliciosos ni afectar su funcionamiento.

Propiedad intelectual. Los textos, fotografías, logotipos, diseño y demás contenidos del Sitio pertenecen a la Clínica o se usan con autorización de sus titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita de la Clínica, salvo para uso personal y no comercial. Las marcas de terceros que aparecen en el Sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Precios y convenios. La información sobre convenios, formas de pago y beneficios es referencial y puede cambiar sin aviso. Las condiciones aplicables se confirman en la Clínica antes de iniciar cualquier tratamiento.

Ley aplicable. Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de Temuco, sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores otorga a los consumidores.

13. Descargo de responsabilidad

El contenido del Sitio no reemplaza una consulta dental. La información sobre especialidades y tratamientos es general y educativa. No constituye diagnóstico, indicación de tratamiento ni consejo profesional para un caso particular. Cada paciente requiere una evaluación presencial por un profesional de la Clínica.

Resultados. Los resultados de los tratamientos varían según cada paciente. Las imágenes del Sitio son referenciales y no garantizan un resultado específico.

Urgencias. El Sitio, WhatsApp y las redes sociales no son canales de atención de urgencias. Ante una urgencia dental o médica, llama directamente a la Clínica en su horario de atención o acude al servicio de urgencia más cercano.

Exactitud de la información. Procuramos mantener el Sitio actualizado, pero horarios, profesionales, convenios y otros datos pueden cambiar. La Clínica no garantiza que el contenido esté libre de errores u omisiones y puede modificarlo en cualquier momento.

Funcionamiento del Sitio. La Clínica no garantiza que el Sitio esté disponible sin interrupciones ni libre de fallas técnicas, y no responde por daños derivados de su uso o de la imposibilidad de usarlo, en la medida permitida por la ley.

Enlaces y servicios de terceros. El Sitio enlaza a servicios externos, como la plataforma de reservas, WhatsApp, Facebook e Instagram. La Clínica no controla esos servicios ni responde por su contenido, disponibilidad o políticas de privacidad.

Última actualización: Nov 10, 2026